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Bsport·B体育市民在『唯瑜伽』辦健身卡 會館要閉店退卡被要求扣入會費
Bsport·B体育市民在『唯瑜伽』辦健身卡 會館要閉店退卡被要求扣入會費東北網5月17日訊(記者楊帆 許諾)近日,哈爾濱市民姜女士向東北網反映,去年Bsport体育,她花費5288元在“唯瑜伽”健身會所辦了一張兩年期限的瑜伽卡。近日,姜女士被告知健身會館要閉店,她可以選擇退卡或轉店,退卡卻要繳納“退會費”。
據姜女士介紹,2015年4月,姜女士花費5288元在唯瑜伽秋林館辦理了兩年的瑜伽健身卡。今年5月10日,被工作人員告知該館將在月底閉店,讓姜女士選擇轉店或者退款。
“我花了5000多元辦的兩年卡,用了一年,應該退一半費用,但商家根據他們的計算方法,只退我620元。”姜女士認為,“唯瑜伽”這一退費方式不合理。同時,轉店方案也不合理,將會員轉到了沒有任何健身器材的店面,降低了服務質量。
16日,記者來到位於哈爾濱市南崗區的唯瑜伽秋林館。在此,記者遇到了市民張女士及其女兒。張女士告訴記者,2013年,她和女兒在該店面分別辦理了9999元的健身卡成為“水晶會員”,之後每月繳納99元,至今每張卡共計繳納12560元。近日Bsport体育,張女士被告知會所要閉店後,根據退卡方案,只能退回99元,退卡還要再繳納800元的“退會費”,不僅錢沒退回來,自己還得“倒搭”。
“每個人的退會費標准不一樣,據我了解,有的要交800元,有的要交600元,有的要交200元。”張女士告訴記者。另一位會員林女士告訴記者,當時辦卡被推薦使用招商銀行信用卡分期付款,沒有利息和手續費。而現在辦理退卡,卻需要繳納手續費。
針對會員退卡遇到的問題,唯瑜伽秋林館工作人員表示,會籍轉讓及退款方案已經貼在前臺,所有辦理轉讓及退費事宜都按照方案進行。記者提出想聯系唯瑜伽負責人,這位工作人員表示:經理休息,並拒絕為記者提供負責人聯系方式。
對此,省消費者權益保護法研究會常務副會長王緒坤表示,經營者變更經營地點,屬於違約在先,應當承擔違約責任,退會費也是非法的,無任何法律依據。經營者以預付款方式提供商品或者服務的,應當按照約定提供。未按照約定提供的,應當按照消費者的要求履行約定或者退回預付款;並應當承擔預付款的利息。
王緒坤表示,如商家拒不履行合同義務,消費者可以向市場監管機關投訴,監管機關可以責令商家履行退款義務,無故拖延或無理拒絕的,行政機關可以責令改正、單處或並處罰金、責令停業整頓、吊銷營業執照等Bsport体育。同時,處罰機關還將其記入信用檔案,向社會公示。