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B体育实地探访|梵音瑜伽跑路会员报警维权
B体育实地探访|梵音瑜伽跑路会员报警维权“我所在的这个店会员粘性和续费率都很高,去年环境不好的情况下Bsport体育,梵音瑜伽还扩了十几家店,没想到会跑路。”
不止是会员感到突然,就连每个店的店长都不知道公司发生的情况,在关店的前几天,2.14日情人节当天每家店的会员还在促销活动中充值。
2月25日,各家门店突然关店。有会员还约了2月26日、27日的小班课,却等来了梵音停业整顿的通知。
NewSportsGo在采访中发现,现在北京地区各门店的会员都有了一个梵音瑜伽维权群,会员们在群里接龙报课时数和被欠金额。也有会员组织大家去派出所登记,希望通过法律手段拿到退款。
“2月份的房租梵音一直拖着没给,我问了认识的会员,听说停业整顿,我就觉得不对,接着从海南飞回来了。”
梵音长春桥店的房东告诉我们,梵音瑜伽馆拖欠了房租一个月,考虑到疫情影响,曾给这家店免过两个月房租,也没有收每年三万的房租递增费用,没想到会跑路。
NewSportsGO在实地探访长春桥店时,遇到了房东正带着工人搬砖砌墙,准备把梵音瑜伽馆的店分成两段出租,以便及时止损。
有会员透露,在她上周上课时,教练曾告诉她,“感觉似乎形式不太好”,提醒她近期多消耗些课时。但并没想到会关这么快。
2月27日下午,会员自发组织去派出所报警,警方介入后,连同物业和梵音瑜伽馆的工作人员帮助会员们登记相关信息,并通过梵音的小程序查询还未消耗的课时费余额。而瑜伽馆的大门则从里面反锁,确认去的是会员才给开门。
Chole因为信任梵音品牌,经常在店庆和搞活动的时候充值买课,虽然平均每周她只能去上四节课,但想着搞活动便宜,就囤着课慢慢用。
梵音瑜伽的办卡门槛很高,在一万以上Bsport体育,除了办卡,还有买私教课以及各种精品课、小班课等费用,导致大多数会员的损失都在一两万、四五万不等,甚至有充值更多的会员,十几万的课都还没消耗。
多个店长也表示,之前并未收到消息,每家店正常排课,甚至很多小班课都是爆满,会员们也在店庆和节假日充值续费。
梵音瑜伽停业整顿,资金链断裂的情况,还无法让众人信服,教练、店长和会员都不相信梵音瑜伽没钱。
问及教练为什么没收到工资还依然在上课时,有教练表示,每个月有两三万的课时费,相信老板会给他们发工资。
近年来,预付费模式暴雷的现象频出,线下高额学费的教培行业尤其严重。经济环境影响下,预付费模式显然不再适用于健身场馆Bsport体育。
有不愿透露姓名的瑜伽行业人士表示,“瑜伽馆的办卡门槛基本都在一万以上,会员可能还会再单独买各类私教课和小班课团课,一次性在卡里充值两三万的用户很多。而且大多数时候是消耗不完的。瑜伽馆正是利用用户预付费的钱不断开店扩店,用玩现金流的方式圈钱。”
梵音瑜伽的会员们,买课时多数秉承着同一个心态:买得课时越多,平均下来每节课单价越低。在这种情况下,抱着囤课慢慢上的用户,甚至会一次买一百节或者两百节课。瑜伽馆也正是抓住了用户这样的心态。
梵音瑜伽成立于2002年,创始人饶秋玉也是瑜伽圈内知名的瑜伽老师,事发之前,无论是员工、教练和学员都对她具有极高的评价。
2月26日,“梵音瑜伽FineYoga官方号”发文表示,老板个人所有家产已变卖,不得已停业整顿,欠的钱会用不同方式偿还。
饶秋玉还表态,欠的钱都会记载数目,我会用不同的方式偿还,线上线下瑜伽练习,瑜伽培训,瑜伽旅修,禅修班,冥想营,辟谷班……今后还有不同的活动……你可以带家人来参加,让朋友们来参加(只需付成本费,否则无法继续运行)……
而教练们的工资已经有三个月到半年没发了,目前教练们还抱有能拿回课时费的希望。会员们也带着纸质版的合同和保留的付款记录,希望通过法律手段维护自己的权益。有会员认为,“这是一场有预谋的跑路”。
证据收集方面,北京格韵律师事务所顾问律师许思菁提示:“ 建议尽量找付款记录。现在还有小程序可以查看课程卡,尽量录屏或截图保存,录屏完整度识别起来比截图好一些。其实从民事证据的角度上讲,录屏和截图没有区别,都是电子数据,现阶段就作为证据提交就行。”
关于给会员退款的概率,许思菁告诉我们:“ 如果是通过刑事部分拿到钱,需要公安立案,调查取证,检察院提起公诉,法院判决,追赃,赔付。还是一个比较长的过程,作为受害人最后追回损失金额的概率不高。刑事程序,现阶段最大的困难在于立案。刑事的主要作用还是在于惩罚犯罪。”
“另外,民事诉讼立案且胜诉的概率非常大,关键难点确实在执行。这个案子案外调解结案或者被告主动赔偿概率基本没有,所以大概率流程就是排到立案、判决胜诉,被告不付钱,我们去申请强制执行。申请强制执行确实就会有付款的先后顺序,这个顺序是按照申请的先后顺序来的。钱拿不拿得回来,就要看被告名下是否还有钱。”
梵音瑜伽的会员群里,不断弹出维权、报警、拿合同的信息,此刻,大家没有了练瑜伽的心情,都在努力研究法律条款。返回搜狐,查看更多