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Bsport·B体育花9000元报个班一周不到瑜伽教练多次早退请假!想退费对方却
Bsport·B体育花9000元报个班一周不到瑜伽教练多次早退请假!想退费对方却……3月28日,市民何女士致电看广元新闻热线,称近日在万缘一家瑜伽馆报名参加了一个教培班,但在学习过程中发现,教课的瑜伽教练多次存在迟到、早退和请假等情况,这让她难以接受,希望瑜伽馆可以退费,但是该馆教练却称只能转卡,不能退费。
何女士介绍,经朋友介绍,今年3月12日,她花费9000元在万缘一家名为“沸·瑜伽”的瑜伽馆报名参加了一个教培班。按照课时安排,总共学习45天,负责教学的为该馆负责人李教练。
何谓教培班?据何女士介绍,就是学习一定的课时,达到教学标准后,瑜伽馆会颁发相应证书,可在瑜伽馆进行兼职工作。
“3月13日是星期一,但李教练说有事情,教学时间顺延一天。”何女士介绍,按照李教练安排的正常教学时间为每周周一至周五,每天的教学时间为9:30至12:30,14:00至17:00。按照正常教学安排,由于星期一李教练有事情,当周的教学时间变为周二至周六。可是,到了周五,李教练表示周六又有事情,星期六的课程顺延至其他时段。
“9点半上课,有时教练10点半才来,下午5点放学,教练4点过就走了。”何女士说,李教练除了没有严格遵守教学时间外,有时请教一些问题,李教练也显得很敷衍。她对这样的学习瑜伽过程不是很满意,为此,萌生了退费的想法。
为维护自己的正当权益,何女士拨打了12345政务服务热线,市场监管部门工作人员表示只能进行调解协商,如果双方分歧过大,何女士可以通过法律途径进行维权。
何女士说,28日,李教练电线日见面协商处理此事,可是到了约定时间,李教练又以“临时有事”爽了约。
在规定的教学时间未到场教学Bsport体育,而在微信群发布信息,这样的教学行为是否规范?针对该情况,李教练称,在每天瑜伽教学前,都会有近一个小时的热身运动,而热身运动是由瑜伽馆另一名教练负责,她只负责具体的教学内容,对于这样的回复,何女士表示否定。
对教学质量不满意,何女士可不可以退费?李教练说,缴费时,都会与学员签订一份入会申请表Bsport体育,会员须知规定:“若因个人原因无法继续练习的,经本馆批准后,方可转卡。”
“只能转卡,不能退钱。”李教练表示,何女士可以找一个人转卡,但不能将缴纳的学费扣除课程后退回。
入会须知是对会员的行为进行了规范,那么,当初在办理会员时Bsport体育,瑜伽馆有没有和学员签订协议,对瑜伽馆教练的教学时间和教学质量进行规范?对此,李教练称没有相关协议。
“教练有事可以请假,但会补上拖欠的课程,保证学员的所有课时。”李教练说,学员报名后,会建立教学微信群,教练会对每周的教学时间和内容做出安排。
29日,记者将何女士提供的相关证据发送给市消委会负责人高利,高利表示,根据现有证据,不能判断该瑜伽馆是否具有教师培训资质,如果瑜伽馆具备培训资质,该问题需由人社部门进行处理,如果瑜伽馆不具备培训资质,只是一个普通的瑜伽,何女士和瑜伽馆之间的问题就属于合同纠纷,消委会只能组织双方进行调解,如果调解双方分歧过大,调解不成功,可通过法律途径维权。
“会员须知只是瑜伽馆对于会员的要求,并没有对瑜伽馆责任和管理要求进行明确。”高利表示,何女士可以向瑜伽馆负责人索要协议或者合同,无论瑜伽馆提供与否,何女士可以保存证据,以利于后续维权所用。
针对何女士与李教练之间关于能否退费的争议,四川瀛卓律师事务所李智律师表示,首先,要看当初双方协议,包括口头或书面的协议,如果双方达成一致,会员须知也是协议的一部分。
“会员须知第三条‘申请入会后,非本馆因素,会员卡不退。’但实际教学中,教练有迟到早退等情况,未遵守教学时间,应该属于会员须知的本馆因素范畴。”李智表示,其次,该会员须知内容权利和义务条款多半是对会员不利,未显示出公平原则。
同时,李智表示,还要考察瑜伽机构的资质,是否能够办学,虽然属于社会化培训,但是如果机构没有资质、教练没有资历,何女士自然可以要求解除协议,要求退款。