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Bsport·B体育帮办·我要投诉
Bsport·B体育帮办·我要投诉去年10月,上海知名瑜伽馆MySoul南京西路馆(以下简称“MySoul瑜伽馆”)突然闭店。最近,有部分消费者投诉至新闻晨报·周到帮办栏目,称该店负责人此前表示年底可以退卡内余额,如今却称公司已经清算了,无法退款,仅表示可以把会员转至一家“infinitymotion恒动普拉提”(以下简称“恒动普拉提”)上普拉提课程。
消费者王女士表示,“恒动普拉提”和“MySoul瑜伽馆”此前在宣传上一直做联动,MySoul闭店后,部分员工也“无缝衔接”至“恒动普拉提”上班。公开信息显示,两家店之间也有诸多联系。这两家店到底有怎样的关系?消费者又该如何维权?新闻晨报·周到帮办记者就此展开调查。
王女士是“MySoul瑜伽馆”多年的会员,2022年10月初,位于静安区奉贤路218号的“MySoul瑜伽馆”突然闭馆。
“他们口头表示,卡内还有未上完课程的会员,可以转到他们的姐妹品牌‘恒动普拉提’上课,如果不想要上普拉提课,可以在年底财务清账完后做退款。”王女士表示,自己卡内还有3000多元,出于对瑜伽馆的信任,一直等到年底,才去找瑜伽馆相关负责人协商,却等来了“资不抵债,没钱可以退给你们”的回应。
同为会员的马女士(化名)表示,自己2016年就已经是“MySoul瑜伽馆”的会员了,起初在复兴路店锻炼,约3年前,复兴路店关店后,才到南京西路店上课:“我当时的卡是两店通用的,所以觉得能接受,但一些会员不愿意换店上课,当时也起了一些纠纷。”
马女士说,现在南京西路店也关了,她一开始只想退款,却碰了钉子,只能拨打消保委热线求助Bsport·B体育,“消保委的老师跟我说,对方已经清算、申请破产了,即使去法院起诉,也有可能拿不到钱”。
大家等了两个月,却等来了这样的消息,确实很气愤,有会员就说,大家一起去他们那家普拉提店,问问现在到底是什么情况。”
王女士解释称,此前“恒动普拉提”在其相关公众号的宣传中明确提到“MySoul品牌全线升级,infinity motion高端品牌我们来了”字眼,而部分“MySoul瑜伽馆”员工,在闭馆后也去了“恒动普拉提”,在公开的工商信息中,也能看到两家店存在一定联系。
“结合这些信息,我们自然而然觉得MySoul和恒动普拉提是同一个团队开的店。”王女士称,1月6日,几名消费者曾结伴到恒动普拉提太古汇店试图要说法,但并没有进展。
“现在MySoul这边的负责人称,因为我们曾经上门扰乱恒动普拉提的正常经营,所以不仅退不到钱,也不能转课了。”
王女士提出,消费者们通过公开信息查询发现,“恒动普拉提”太古汇店的经营方是“上海远达健身管理有限公司”(以下简称“远达公司”),其大股东为上海远诚实业有限公司(以下简称“远诚公司”),“MySoul瑜伽馆”的经营方是“上海远创健身管理有限公司”(以下简称“远创公司”)。
“这家‘远诚公司’,以前也是‘远创公司’的股东,前几年做了股权变更,退出了。”王女士还称,此前一直与消费者对接退费事宜的负责人,是“MySoul瑜伽馆”前店长季先生,而消费者们通过公开工商信息查询到,“远诚公司”的监事和季先生姓名一模一样。
而记者走访“MySoul瑜伽馆”原址时,虽然原场馆已经在拆除,但现场尚未清理的营业执照复印件显示,法定代表人为张某。
同时,记者在“恒动普拉提”新天地店公开的教练名单中Bsport·B体育,也看到了一位张某,与“远创公司”前法定代表人张某姓名一致。
记者还查询到,“远诚公司”的股东之一周某,同时也是“恒动普拉提”太古汇店经营方“远达公司”的监事。巧合的是,记者在走访“MySoul瑜伽馆”原址时看到一份员工通讯录,其中财务部有一位员工周某,和上述周某姓名一致。
1月16日,记者在位于静安区凤阳路659号的“恒动普拉提”太古汇店的门口,看到该店张贴声明,称近日有人闯入门店,并指出是“搞错了维权对象”。
该店经营方——上海远达健身管理有限公司的法律顾问胡晓光告诉记者,1月6日中午,几名MySoul瑜伽馆会员来到“恒动普拉提”店,声称讨要退款,期间发生了拉电闸等冲突。
其中,有一位50多岁的会员,和“远达公司”的一名女员工发生了肢体冲突,致该员工摔倒在地。该员工当场报警,在送医后,医院诊断报告显示,其骶骨骨折。
胡晓光解释称,“远达公司”与MySoul瑜伽馆的经营方“远创公司”不存在任何权责关系。“MySoul 瑜伽馆去年经营不善,资不抵债,倒闭,刚好MySoul的负责人季先生与我司法定代表人陈女士是好朋友,所以恳请我们可以提供有偿的场地和器械租赁。我司善意提供帮助,同意了 MySoul 瑜伽馆租借场地和设备,我们也有合作协议。”
胡晓光表示,没有想到,这让一小部分人员误以为“MySoul瑜伽馆”和“恒动普拉提”是同一家公司经营的,才有了后续的冲突。
同时,胡晓光称,部分“MySoul瑜伽馆”会员还在“恒动普拉提”门店的点评平台下恶意给予差评,并称两家店为同一公司经营,给门店经营带来了影响。
“消费者如有纠纷可以采取合法途径解决,无论如何,冲击第三方公司办公经营场所,有组织地进行恶意差评,都是违法的。”胡晓光表示,目前“远达公司”已准备追究涉事人员的法律责任,并且考虑到和MySoul瑜伽馆方面合作时,对方未告知有如此多的纠纷情况,给恒动普拉提方面造成了影响,已向法院起诉MySoul瑜伽馆的经营方“远创公司”。
而当记者询问,有消费者提出两家店的人员疑似存在一定交叉一事,胡晓光也表达了自己的观点:“公司法人格本身就是独立的,退一万步说,假设有两个别的公司交叉持股,(维权者)还要是根据法人格独立,找原先的公司,哪怕有另一家关联公司,它们的资产都是独立的。”
1月17日,记者在“恒动普拉提”太古汇店前台找到了“MySoul瑜伽馆”店长季先生。季先生表示,自己并不是恒动普拉提店的员工,只是因为最近来“恒动普拉提”维权的MySoul会员太多,所以来这里进行沟通,以免打扰普拉提门店的经营。
季先生表示,MySoul瑜伽馆闭店时,给会员提出了两个解决方案,一是想办法租场地,让会员能继续练习,二是做好登记,看一下每个会员实际剩余的金额跟次数,“但是后来统计完以后,发现MySoul目前因为经营的关系,已经资不抵债了,没有办法再办理退费”。
季先生称,“恒动普拉提”是自己的朋友开的普拉提门店,经过前期沟通,“远创公司”租了场地,让想继续练习的MySoul会员到“恒动普拉提”来继续锻炼。
当记者提出,看到“远达公司”的大股东“远诚公司”的监事也是季先生时,他表示,那只是挂职,且两家公司并不是同一位法定代表人。
我必须要适时澄清一下,MySoul瑜伽馆跟恒动普拉提没有任何直接的关联,只是在过往的经营当中,在普拉提项目上有一些合作,不是一家公司,都是各自独立经营。”
1月17日,针对此事,记者联系了静安区体育局。静安区体育局相关工作人员告诉记者,该局已着手调查此事。
那么,当得知购买预付卡的商家要清算了,没退到费的消费者可以采取哪些措施尽可能保全自己的权益呢?
上海信昌律师事务所高级合伙人蒋振伟律师认为,消费者应当在公司清算时向清算组申报债权。《公司法司法解释二》中的第十九条规定:“有限责任公司的股东、股份有限公司的董事和控股股东,以及公司的实际控制人在公司解散后,恶意处置公司财产给债权人造成损失,或者未经依法清算,以虚假的清算报告骗取公司登记机关办理法人注销登记,债权人主张其对公司债务承担相应赔偿责任的,人民法院应依法予以支持。”
因此,如果债权人有证据证明有限责任公司的股东、股份有限公司的董事和控股股东有前述行为的,可以向法院起诉。不过,对消费者来说,其难点在于举证。
蒋振伟律师提醒,消费者购买预付费卡时,首先应当了解商家的商誉以及目前是否有大额诉讼;其次,需要特别注意退费流程及退费手续费;最后,消费者切不可为了一些蝇头小利而冲动消费,一次性充值金额太多是不可取的。如果发生争议,可以向消保委反映Bsport·B体育,进行协调,也可以向法院起诉。