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Bsport体育河源一市民在瑜伽馆办卡遭遇退款难!
Bsport体育河源一市民在瑜伽馆办卡遭遇退款难!预付式消费已成为美容美发、运动健身、教育培训等服务行业的主流消费业态,随之而来的退卡退款难、停业追偿难Bsport体育、维权举证难等问题,也让消费者烦恼不已。日前,家住和平县的赵女士就因为预付消费伤透脑筋。
事情还得从2021年5月11日说起。赵女士向某瑜伽馆购买了减脂塑形课服务并支付相应的服务费,瑜伽馆收款后出具了《收据》,上面写明:“此卡不接受退换”。不过,赵女士上了两节课后出现了皮肤不适,经医院诊断为花斑癣,对于接下来的瑜伽课,她打起了退堂鼓。
不知道是用她的那个产品过敏,还是在她那里接触的环境不行而导致的,我没有要她全额退款,因为300块钱一节课,我的意思就是说退6000给我就可以了,她不肯退,后来就上法院起诉了。
经和平县人民法院审理认为,某瑜伽馆单方提供的格式条款“此卡不接受退换”,免除了自身的责任,限制了赵女士的主要权利,不合理地加重了赵女士的责任,显失公平,应属于无效条款。赵女士与某瑜伽馆之间成立的是服务合同,具有较强的人身属性Bsport体育,合同的履行需要赵女士自愿且配合接受服务。
经营者提前单方制定格式条款,可以提高交易效率,但普遍存在不合理地限制消费者的自主选择权及合同解除权,和平法院在本案查明消费者与经营者之间的合同履行情况后,认定前述格式条款无效,确认消费者享有单方解除权,判决经营者返还消费者部分预付款共5000元Bsport体育。我们也会以司法裁判积极维护社会经济秩序,推动市场高质量健康运行。