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Bsport·B体育课没上完柳州这家瑜伽店就“关门”了12800元的预付费只能退
Bsport·B体育课没上完柳州这家瑜伽店就“关门”了12800元的预付费只能退回1000多元5月13日,李女士向今报反映,2019年11月,她在柳州市阳光100广场的梵韵雅瑜伽馆办教培卡,花了1.28万元B体育,至今只上了十多天课,近日,却发现该店关门了。她与另一名会员要求退费,经市场监管部门调解,店家只能退1000多元。对此,李女士不能接受,她打算通过法律武器维护自己的权利。
李说,她本想学一门技艺谋生,经过实地查看,她选择了梵韵雅瑜伽馆。该店在柳南区和城中区都有门店,且开店时间比较久,场地宽敞,装修也相对像样。2019年11月,她便在阳光100广场店交了1.28万元,办理了教培卡,打算学成拿证后去当一名瑜伽教练。
按照约定,培训一期是45天,如本期有漏课的,可在下一期补上。她办卡后上了十多天课就遇春节放假,接着又碰上疫情,至今都一直没有再开课。
今年3月底,李女士忽然听说梵韵雅瑜伽馆关门了,她便联系店老板,要求退款。老板却不同意,让她到附近另一家瑜伽馆去继续学习。李表示,新的瑜伽馆的上课环境比不上原来的,她无法接受。
这时她发现,同样的课程套餐,梵韵雅瑜伽馆收她的培训费是1.28万元,而收何女士的却是1.18万元。经过潭中所调解,瑜伽店负责人在“扣除各项费用”后,同意退回李女士1400多元,退回何女士780多元。原定45天的课程,只上了10多天,退的钱却连零头都不到,李、何二人对这样的处理都表示不同意。
梵韵雅瑜伽馆为何关门,是否及时通知到了会员?记者就此联系上了梵韵雅瑜伽馆的负责人。该负责人表示,关门的原因一是受疫情影响,二是租用的场地合同已到期,三是之前使用的租赁场地属于违建,随时可能被拆除。租赁合同今年1月到期,本准备续签,却出现了这样的意外情况。因为一直在与房东协商,该馆所以没有通知会员B体育。3月,店铺搬到了新的地方,疫情缓解后,相关部门允许营业,瑜伽馆才通知会员们到新的地方来上课。
该负责人称,李等人交了钱,所有的课程是可以到新馆来继续完成的。13日,在市场监管部门调解下,他们也同意退款,但是已经上了的课程,要按照课程原价进行扣除。虽然只上了十多节课B体育,但是身体评估、肩颈理疗、空中瑜伽等特色课程的价格比较高,要按比例进行扣除,因此退回的钱就少了。
5月14日下午,记者从城中区市场监督管理局潭中所了解到,与李、何二同样投诉到市场监管部门要求梵韵雅瑜伽馆退款的,另还有一名王姓女士,瑜伽馆同意退回其6000多元。
潭中所的调解人员说,消费者预付款办卡消费,是约定在原来的瑜伽馆接受服务,原来的瑜伽馆搬迁导致纠纷,商家应该对此负责。因商家与消费者就退款数额问题不能达成一致,只能宣布调解失败。他们为此建议消费者通过法律程序寻求解决。