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Bsport·B体育一本瑜伽证 三年等待史 证书到底何时才能到手?
Bsport·B体育一本瑜伽证 三年等待史 证书到底何时才能到手?高女士热爱健身。四年前,她在一家名叫力建国际的健身学院报名了团操课,学习一年后,顺便考了一张瑜伽证。如今,三年过去了,高女士却连瑜伽证的影子都没看见。“我当时按照商家要求,交了1000元的工本费。可是这三年间,商家以各种理由推脱,一直没有给我证书。”无奈之下Bsport体育,高女士向与本报维权热线市长热线反映此事。
高女士:这家力建国际健身学院位于余杭区好运街231号。2015年,我报名参加为期一年的团操课,内含瑜伽、爵士舞等五门课程,一共花费9600元。当时,商家称,如果有需求,学员可在学习完毕后任选一门课考证。如果考证通过,需另付1000元的证书工本费。该证书拥有国际认证资格。
学习一年后,我选择考瑜伽证。考试地点就在这家健身学院,由校长监考。考完后,校长告诉我已通过考试,会尽快发放证书。此后,我多次咨询校长,对方以报名学生太多要排队、报名材料搞丢了等借口多次推脱。上周,我再次询问校长何时能拿到证书,校长表示,总部的工作人员去培训了,暂时没人做,要过年以后才能发给我。
我不认可商家的处理方法。我已经等了三年多,至今还没拿到证书,希望学院尽快发放瑜伽证或退还工本费1000元。
李女士:我们并不是故意推脱不发放证书。由于在高女士之前,已有很多报名的学生,需要排队办理。另外,我们学院制作证书,需要向总部递交申请,再由总部的工作人员制作。2017年,在高女士递交身份证复印件等报名材料后,总部的工作人员忘记存档,导致高女士需要重新排队递交材料。这是我们的失误。
上周,高女士再次询问证书一事。由于总部人员去外地培训,我让高女士再耐心等待一下Bsport体育,过年后会为其发放证书。然而,高女士态度恶劣,屡次在学生群里诋毁健身学院,损害学院名誉。如果高女士一直是这种态度,不到今年6月份,我是不会给她证书的。
浙江泽鼎律师事务所律师夏谨言:在此案例中,商家与消费者虽未签订书面协议。但商家承认收取了证书工本费,构成口头合约状态。并且,商家在宣传该证书时,有涉嫌夸大证书的权威性、实用性等行为。此后,商家也未依约发放证书,属于违约,应当承担相应的违约责任并赔偿消费者的损失。鉴于商家态度很难和解,建议消费者可以向商家所在地的主管部门投诉。
另外,国家法定的职业资格证,只能由法律规定的单位组织考试Bsport体育、发放证书。以瑜伽证为例,不少健身学院都提供此项考证服务。然而,很多机构颁发的证书类似结业证明或学业证明,并不是具有认定资质的专业证书,没有实用性。因此,消费者通过机构报考证书时需要谨慎选择,并注意报名机构是否有发证资格。